Как настроить звук

Какие бывают проблемы в видеоконференцсвязи:

1. Меня не слышно при видеозвонке;
2. Я слышу эхо своего голоса в видеоконференции;
3. Опаздывает или пропадает звук в конференцсвязи;
4. Фоновый шум при групповой видеосвязи;
5. Рекомендованные аудиоустройства для видеоконференцсвязи;
6. Правила этикета

Меня не слышно при видеозвонке

Есть 3 причины, почему Вас может быть не слышно в видеоконференции:

• Неправильно выбрано оборудование в настройках программы
• Ваше устройство очень тихо работает
• Собеседник не настроил оборудование

Неправильно выбрано оборудование в настройках программы:

Чтобы выбрать оборудование, необходимо нажать «Настройки» -> «Оборудование…», выбрать в графе «Источник звука» ваше оборудование и нажать «Тест»:

Ваше устройство очень тихо работает:

Нажмите «Настройки» -> «Оборудование…» -> напротив «Источник звука» кликните «Тест», чтобы:

• Отрегулировать чувствительность (1)
• Довериться автоматике (2)

Собеседник не настроил оборудование:

Попросите собеседника зайти в настройки оборудования чтобы:

• проверить положение регуляторов громкости;
• проверить правильность выбора устройства в настройках оборудования;
• протестировать устройство.

Я слышу эхо своего голоса в видеоконференции

TrueConf использует внутренний эхоподавитель. Однако если он не справляется, попробуйте попросить собеседника:

• уменьшить громкость динамиков;
• отодвинуть его микрофон подальше от динамиков;
• использовать гарнитуру для видеоконференций;
• проверить, включено ли эхоподавление в видеокоференции.

Опаздывает или пропадает звук в конференцсвязи

• Основная причина пропадание звука в видеоконференции – неустойчивая или недостаточная скорость Интернет-соединения. Программа подстраивается под такой канал и увеличивает буферизацию аудио, что вызывает увеличение задержки по звуку между собеседниками.
• На скорость соединения влияют другие программы, интенсивно работающие с сетью (P2P клиенты и т.п.).
• Чем слабее процессор компьютера, тем большее влияние оказывают параллельные запущенные задачи на сеть и качество конференции. Например, флэш анимация может забрать на одноядерном процессоре половину ресурсов.

Улучшение звука в неустойчивых сетях

1. Если известно, что исходящая скорость вашего Интернет-соединения ограничена в N кбит, ограничьте исходящую скорость в настройках приложения в ¾N.
   Для этого нажмите «Настройки» -> «Сеть…» и в графе «макс. исходящая» выставите необходимое значение:

2. Закройте приложения, загружающие процессор
3. Для видеоконференций желательно использовать проводные соединения

Фоновый шум при групповой видеосвязи

Наиболее часто фоновый шум в видеоконференции вызывают вентиляторы компьютера, шум машин, ветер и прочие посторонние шумы. Чтобы устранить фоновый шум:

• найдите тихое место (закройте окна);
• микрофон расположите поближе к себе и подальше от источников шума;
• используйте микрофон гарнитуры, так как микрофоны, встроенные в ноутбуки и веб-камеры, более чувствительны к внешнему шуму.

Рекомендованные аудиоустройства для видеоконференцсвязи:

• наушники с микрофоном AMH-300V;
• наушники с микрофоном Plantronics Audio 330;
• наушники с микрофоном Plantronics Audio 340;
• микрофон с функцией эхоподавления - Plantronics MCD100-M.

Правила этикета:

• говорите по очереди, не перебивайте друг-друга;
• говорите своим обычным голосом (не кричите и не шепчите);
• отключайте микрофон, когда чихаете или звоните по мобильному телефону;
• держите микрофон подальше от кипы просматриваемых в последнюю секунду документов;
• не дуйте в микрофон и не стучите по нему: если он не работает, то это Вам уже не поможет :).