Чат

Что такое чат?

Чат – средство общения пользователей по сети в режиме реального времени, посредством обмена текстовыми сообщениями. Чат обладает рядом преимуществ как перед аудиозвонками или видеозвонками, так и перед электронной почтой. Так в чате не обязательно тут же отвечать собеседнику, есть время подумать над ответом, и лучше сформулировать свою мысль. Вы можете поддерживать контакты с людьми, которые находятся на расстоянии десятков тысяч километров от вас, круг общения потенциально можно расширять до бесконечности и вам не нужно беспокоиться о своей внешности и о том, какое вы произведете впечатление: ведь общение происходит с помощью текста. Здесь нет интонаций и мимики. По сравнению с электронной почтой ответ приходит гораздо быстрее. Нет нужды сразу целиком писать письмо, со всеми нюансами, их можно обсудить по чату в режиме реального времени, заодно разрешив проблему различной трактовки письма.

Кому необходим чат?

Всем, кому необходимо общение с коллегами и близкими, находящимися как в соседнем офисе, так и на другом конце планеты.

При проведении селекторных видеосовещаний участнику может потребоваться задать персональный вопрос абоненту, без привлечения внимания остальных совещающихся. Для этого можно воспользоваться отправкой персонального сообщения с помощью чата. Так же, при проведении селекторных совещаний, участник, желающий выступить на видео-трибуне, может отправить персональное сообщение ведущему/модератору и обсудить тему вопроса и очередность выступления. При необходимости прекратить участие в сеансе видеоконференцсвязи абонент может предупредить об этом только ведущего и отключиться от видеоконференции, не прерывая общий ход обсуждения.

Еще один частный случай необходимости чата: во время работы нужно получить ответ коллеги на небольшой вопрос, идти в соседний кабинет или даже в другой офис, а тем более в другой город за ответом не имеет смысла. С помощью чата легко можно задать вопрос, а отвечающий, может ответить сразу, или, если он занят - когда у него будет свободное время.

Так же общение посредством чата позволяет общаться коллегам, не отвлекая при этом звуком разговора других сотрудников, находящихся в тех же помещениях и не имеющих отношения к теме разговора.

Что требуется для чата?

Нужен установленный клиент VideoPort SBS, VideoPort SBS Plus, VideoPort Enterprise, либо VideoPort Online. Так же необходимо чтобы участники чата были подключены к сети, посредством клиента VideoPort. Текстовые сообщения можно отправлять и отключенному в данное время пользователю, он получит сообщение, как только подключится к сети, но в данном случае теряется главное преимущество перед электронной почтой – общение в реальном времени.

Для отправки текстового сообщения вне видеоконференции, адресат должен быть записан в адресной книге.

Как работает текстовый чат?

Запуск чата производится двумя способами: из адресной книги (с помощью правой кнопки мыши) либо во время видеоконференции с помощью иконки на общем интерфейсе:

Запуск чата

Для начала разговора по чату, достаточно запустить окно чата с требуемым собеседником и написать тому текстовое сообщение.

Собеседник будет уведомлен об этом сообщении

и при желании может открыть окно чата для общения.

Собственно окно чата:

Отправка сообщения

При отправке текстовых сообщений в групповых видеоконференциях есть возможность отправлять единое сообщение всем участникам и персональное сообщение требуемому абоненту.

Для разных типов сообщений открываются отдельные вкладки в окне чата. Каждый новый собеседник текстового чата виден в отдельной вкладке. Групповые сообщения видны также в отдельной вкладке.

Оборудование

В основном пользователи для набора текста используют клавиатуру, подключенную к компьютеру. Но, например, при общении русскоязычных пользователей, находящихся в другой стране и использующих компьютер с отсутствием русской раскладки клавиатуры, можно загрузить специальную программу виртуальной клавиатуры и использовать ее для ввода фраз на русском языке, вместо того чтобы общаться с помощью «транслита»(транслитерация – пользователь использует буквы другого алфавита, для написания слов на своем языке).